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Travailler en agence

Travaillez en agence avec Bonjour Services : coordinateur(trice), assistant d’agence, alternant ou encore stagiaire, nous avons de nombreux postes à pourvoir pour développer notre réseau.

Coordinateur/trice

Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice d’agence, le/la coordinateur/trice assure la bonne gestion du planning, il/elle est l’interlocuteur/trice privilégié(e) des intervenant(e)s. Régulièrement sur le terrain, il/elle s’appuie sur l’assistant€ d’agence pour mener à bien ses fonctions.

Gestion du planning

Pour avoir des plannings au top ! 📜

Vous élaborez les plannings en fonction des objectifs de la direction de l’agence. Vous gérez les absences (maladies, CP, formations, …) des intervenants en prévenant les clients.

Vous êtes en mesure d’organisez le planning pour vos clients en répondant à leurs attentes

Suivi et formation des intervenantes

Accompagne les intervenant(e)s dans leur prise de poste,
Assure le suivi qualité des prestations (Contrôle et suivi téléphonique),
Effectue le lien entre la structure et les intervenant(e)s,
Suit individuellement chaque intervenant(e)s au niveau technique et les soutient dans leurs difficultés éventuelles (non techniques),
Remonte les besoins en formation des intervenant(e)s.

Commercial et communication interne

Vous participez au développement de l’image de Bonjour Services et des partenariats, mais aussi de la distribution de flyers dans les commerces de proximité, de la participation aux évènements locaux et à l’évaluation à domicile. Grâce à vous, nous sommes sûrs que nous serons appréciés. 🌞

Compétences et savoir-être

Bonne représentation des activités, du fonctionnement de l’entreprise
Connaissances des attributions de chacun
Connaissances et maîtrise du logiciel utilisé
Savoir-faire pédagogique : savoir s’adapter au contexte, au client et à l’intervenant
Connaissance des clients et de leur situation
Savoir-faire commercial
Assure un rôle de médiateur
Bonne gestion du flux d’informations
Dynamisme
Très bon sens relationnel
Sens de l’organisation
Résistance au stress
Rigueur et méthode
Aptitude à la polyvalence
Autonomie
Réactivité
Rapidité
Bonne capacité à communiquer
Disponibilité

Liaisons fonctionnelles

Liaisons internes

La Direction
L’assistant(e) d’agence
L’ensemble des intervenant(e)s

Liaisons externes

Tous les clients de Bonjour Services
Tous les prestataires de services, partenaires et interlocuteurs extérieurs
Tous les visiteurs et interlocuteurs téléphoniques

Assistant(e) d'agence

L’aide-ménager/ère effectue au domicile des particuliers des tâches ménagères. Vous aurez essentiellement des missions axées autour de l’entretien de la maison et du linge.

Recrutement

Vous êtes au plus proche des candidats et de nos intervenants !

Pour cela vous êtes en charge de la diffusion des annonces, du sourcing et du tri des CV. 📜

Avec votre bonne humeur, vous faites les présélections téléphoniques, puis les entretiens physiques et enfin les tests pratiques.

Gestion administrative des RH

Suivi des formalités d’embauches (contrat et avenant, DPAE, visites médicales, mutuelles…)
Formation intégration des nouvelles recrues (pratique et théorique)
Suivi des intervenantes (contrôles terrain)
Gestion et suivi des dossiers salariés (XIMI et Dossiers salariés)
Saisie des maladies, accidents du travail, maternité, …
Suivi des visites médicales, procédures d’invalidité, inaptitudes, …
Gestion des procédures disciplinaires (rappel à l’ordre, avertissements, …)
Elaboration et mise en œuvre du plan de formation
Gestion des entretiens annuels et professionnels
Saisie et déclarations
Gestion des salaires (contrôle des saisies de variables de paie)
Suivi des indicateurs RH

Gestion du planning

Le logiciel de planning deviendra votre meilleur ami pour la gestion quotidienne des plannings :

Participe au développement des heures vendues
Gestion des absences des intervenant(e)s
Veille à la satisfaction des clients

Communication interne

Assure la remontée des informations, émanant des intervenant(e)s et des clients, à la direction
Informe les intervenant(e)s sur la formation

Gestion administrative et accueil

Assure la permanence téléphonique et l’accueil physique au bureau
Contrôle et réalise les commandes en fournitures administratives (gestion des stocks et commandes) – Optimise le coût des consommables
Effectue le tri et la distribution du courrier entrant
Assure l’affranchissement et l’envoi du courrier sortant
Classe les divers documents dès traitement

Compétences et savoir-être

Votre entourage vous décrit comme une personne rigoureuse, organisée, sociable, polyvalente ?

Travailler en équipe et les outils informatiques ne vous font pas peur ?

Ce poste est fait pour vous !

Stages & alternances

Bonjour Services recrute des pépites en devenir. Vous êtes étudiant en recherche de stage ou d’alternance ? Rejoignez nos équipes qui seront ravi de vous former aux missions exercées en agence. 💪

Nous recrutons des stagiaires et alternants dans la communication & commercial, dans la gestion administrative & RH et dans la comptabilité.

Vous êtes actuellement dans une formation et recherchez un stage de plusieurs mois ? Envoyez votre candidature directement en ligne et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.